Perguntas frequentes
1. Pagamento
Quais são as condições de pagamento que você oferece?
O pagamento das mercadorias deve ser definido em USD ou RMB com base na troca de mercadorias. Aceitamos pagamento por T/T, Western Union,Paypal, e somente dinheiro.
Os clientes precisam pagar taxas e impostos alfandegários, e taxas extras se estiverem em áreas remotas. Podemos declarar
seus produtos com baixo valor para ajudá-lo a evitar impostos.
2. Embalagem:
Embalado com um saco antiestático ,bolhas e caixa de espuma, que garantem a segurança de seus produtos .
Aceitamos sua embalagem, pode, logotipo e imagem etc, tudo a pedido dos clientes.
Durante o processo de embalagem, medidas preventivas serão tomadas por nós para garantir que as mercadorias
estejam em boas condições durante o armazenamento e a entrega .
Se o produto for danificado durante o transporte devido a embalagem inadequada, a responsabilidade será
arcada pelo vendedor.
3. Envio:
Quanto tempo levará para entregar as mercadorias?
Enviaremos as mercadorias em 1-3 dias por via aérea após o seu pagamento. E enviaremos o número de rastreamento
no dia seguinte após o envio das mercadorias.
Que tipo de métodos de transporte você oferece?
Para peças de reposição, usamos entrega expressa como DHL, UPS, FedEx, TNT e EMS, pois desfrutamos
de descontos muito bons nessas empresas. Mas se os compradores nos fornecerem suas contas para pagar o transporte
taxa, também somos bem-vindos.
Para mercadorias com pacotes grandes, transportaremos por via aérea e marítima, e confirmaremos o frete com os compradores’
entrega prioritária.
4. Serviço pós-venda:
O que acontece com a garantia que você oferece?
Oferecemos 6 meses de garantia para produtos de cópia e um ano de garantia para produtos originais & testados. Não há garantia se:
1). Danos causados pelo homem;
2). Os produtos já foram usados;
3). Nosso rótulo está quebrado.
Como é o serviço pós-venda?
1). Temos uma equipe enorme que é responsável pelo serviço pós-venda, também uma linha direta de serviço que lida com
reclamações e feedback dos compradores.
2). Oferecemos serviço online 24 horas para ajudar os compradores a resolver problemas.
3). Oferecemos aos compradores as informações de mercado atualizadas regularmente.
Observações:
Antes da instalação, verifique a aparência e a função dos produtos, e depois instale na
máquina, quaisquer danos causados por instalação não profissional estão fora de nossa responsabilidade.
Se os produtos que você recebeu estiverem com defeito ou com falha, avise-nos imediatamente, e diga-nos o que aconteceu com os produtos. Podemos trocar os produtos com defeito para os compradores gratuitamente.
Outros cartuchos de toner preto compatíveis com copiadoras Konica Minolta:
Sala 3003, Janan Road 2, Fiona: 0013427946540 fiona@estaofficetech.com
Baoan Shenzhen.China.
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